本文摘自以上書籍，作者：新益為

　　TPM咨詢服務(wù)中心TPM咨詢公司概述：TPM活動(dòng)，是由操作員進(jìn)行的。操作員必須達(dá)到TPM活動(dòng)要求的技能能力，才能讓工作開展。

　　一、操作員TPM技能要求

　　操作員的TPM技能要求，需要在如下幾個(gè)方面度上得以實(shí)現(xiàn)。如下為操作員TPM的技能要求，是所有操作員的必須達(dá)到的。

　　1、能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常

　　2、能夠進(jìn)行處理和恢復(fù)

　　3、能夠決定判斷基準(zhǔn)

　　4、能夠進(jìn)行設(shè)備的維持管理

　　5、能夠查明原因

　　6、精準(zhǔn)記錄發(fā)現(xiàn)的問題

　　二、能正確地、迅速地處理

　　操作員在正式走上工作崗位前，應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)進(jìn)行的專業(yè)TPM活動(dòng)工作培訓(xùn)，考核通過后再上崗。使用設(shè)備時(shí)，應(yīng)做到“三好”“四會(huì)”，即“管好、用好、修好”及“會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障”。

　　每一名操作人員，都應(yīng)當(dāng)建立“設(shè)備責(zé)任精準(zhǔn)到個(gè)人”的思維，發(fā)現(xiàn)問題立刻正確地、迅速地進(jìn)行處理。能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)解決，并做好工作記錄。記錄文件時(shí)，必須遵循“三不放過原則”，即事故原因分析不清不放過、事故責(zé)任者不放過、沒有防范措施不放過按設(shè)備分級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定上報(bào)。

　　如果問題無法當(dāng)場(chǎng)完成修復(fù)，應(yīng)進(jìn)行前期基礎(chǔ)處理，并進(jìn)行書面說明，迅速將相關(guān)信息傳遞至TPM小組，保證問題不會(huì)滯留，影響生產(chǎn)工作的進(jìn)行。

　　操作人員交接班時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向接班者介紹當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行情況及發(fā)現(xiàn)的問題。雙方硬當(dāng)面檢查，并在《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》上簽字。如果接班者如發(fā)現(xiàn)異?；蚯闆r不明、記錄不清時(shí)，可拒絕接班。問題必須在工作現(xiàn)場(chǎng)得到處理，杜絕將問題隱瞞，這是操作員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。

　　根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備的不同，TPM操作員還應(yīng)建立不同的設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備檢查、設(shè)備維護(hù)技能。

　　三、判斷基準(zhǔn)應(yīng)定量

　　發(fā)現(xiàn)異常的能力，常常取決于各人的經(jīng)驗(yàn)和眼力，需要操作員進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練與經(jīng)驗(yàn)積累，否則很難在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題。為了幫助操作員可以快速發(fā)現(xiàn)問題，就應(yīng)該決定一個(gè)定量，以判斷設(shè)備是否正常。以溫度為例，其定量應(yīng)確定為“應(yīng)在XX度以下”，而不能模糊地描述為“不得有異常的發(fā)熱”。這里要強(qiáng)調(diào)的是，與其重視判斷基準(zhǔn)的正確度而延遲了執(zhí)行，還不如先定一個(gè)臨時(shí)基準(zhǔn)，再多次修正，以定出更為合適的基準(zhǔn)，這種方法更具現(xiàn)實(shí)意義。

　　為了讓操作員可以快速判斷基準(zhǔn)應(yīng)定量，TPM小組應(yīng)當(dāng)制作保全作業(yè)基準(zhǔn)書，這是開展計(jì)劃保全工作的基礎(chǔ)。其制作方法主要是根據(jù)設(shè)備資料和保全者的經(jīng)驗(yàn)而來，相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)明確、明細(xì)，為操作員帶來直觀的參考，并根據(jù)實(shí)際逐步完善。如圖所示，為設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則，相關(guān)數(shù)據(jù)明確，保證操作員精準(zhǔn)參考，做到判斷基準(zhǔn)應(yīng)定量。

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　　設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則

　　四、嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)

　　在發(fā)生異常前加以預(yù)防，才能實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障的追求。所以，TPM活動(dòng)必須制定既定標(biāo)準(zhǔn)，如“清掃、加油標(biāo)準(zhǔn)”“自主檢查標(biāo)準(zhǔn)”等，要求操作員嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)還應(yīng)考慮為什么有的時(shí)候未能遵守，并不斷的完善設(shè)備、修訂檢查方法。

　　具體來說，應(yīng)當(dāng)針對(duì)操作員制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)書，保障操作員有章法可循。

　　1、操作人員需培訓(xùn)后持證上崗，遵守“定人定機(jī)，憑證操作”制度。

　　2、操作人員應(yīng)嚴(yán)格按《工序作業(yè)指導(dǎo)書》正確使用設(shè)備。

　　3、操作人員應(yīng)嚴(yán)格按《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》進(jìn)行點(diǎn)檢，并將當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行情況及發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)紀(jì)錄在《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》上。

　　4、操作人員按《工序作業(yè)指導(dǎo)書》要求進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)，日常維護(hù)的四項(xiàng)要求為“整齊、清潔、潤滑、安全”。

　　5、操作工根據(jù)《設(shè)備運(yùn)行情況記錄表》進(jìn)行日常點(diǎn)檢，做到每天工作前進(jìn)行。

　　6、操作人員應(yīng)根據(jù)《設(shè)備潤滑管理規(guī)定》認(rèn)真實(shí)施潤滑，并做好潤滑記錄。

　　所以企業(yè)在培養(yǎng)TPM操作員時(shí)，企業(yè)最忌諱貪圖求快，它不像生產(chǎn)崗位的操作人員一樣，可以快速培養(yǎng)起來。如果沒有給員工充分學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，就讓他成為TPM活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，很有可能導(dǎo)致從項(xiàng)目建設(shè)開始，就不能進(jìn)行規(guī)范化的設(shè)備管理，就更談不上TPM設(shè)備管理。導(dǎo)致的后果是，項(xiàng)目建設(shè)完成后設(shè)備開始投入運(yùn)轉(zhuǎn)，但用不了幾天就出現(xiàn)各類問題，造成大量的浪費(fèi)現(xiàn)象。所以，給予員工重組的成長(zhǎng)空間，引進(jìn)優(yōu)秀的TPM培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作，加快員工的成長(zhǎng)速度，這樣才能保證企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的TPM操作員。